Janji Pelayanan

Sebagai lembaga yang bertanggung jawab atas keamanan dan ketertiban di laut, Bakamla Sinabang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan semua pihak yang berkepentingan dengan laut. Kami menjunjung tinggi prinsip transparansi, profesionalisme, dan integritas dalam setiap tindakan kami. Berikut adalah janji pelayanan yang kami berikan:

  1. Pelayanan Cepat dan Responsif
    Kami berjanji untuk memberikan respons cepat terhadap laporan keadaan darurat, pelanggaran hukum laut, dan permintaan bantuan dari masyarakat pesisir. Setiap laporan yang diterima akan segera ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur yang berlaku.
  2. Keamanan Laut yang Terjamin
    Kami berkomitmen untuk terus melakukan patroli laut secara rutin guna menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah perairan Sinabang, serta mencegah segala bentuk ancaman, termasuk illegal fishing dan penyelundupan.
  3. Pelayanan dengan Profesionalisme
    Semua personel Bakamla Sinabang akan menjalankan tugas dengan penuh dedikasi, profesionalisme, dan keterampilan yang tinggi, serta selalu mematuhi prosedur operasional standar (SOP) yang telah ditetapkan.
  4. Transparansi dalam Pelaporan
    Kami berjanji untuk memberikan informasi yang jelas dan transparan mengenai kegiatan patroli, penegakan hukum, dan penanganan keadaan darurat yang dilakukan oleh Bakamla Sinabang kepada masyarakat dan pihak terkait.
  5. Edukasi dan Penyuluhan kepada Masyarakat
    Kami akan terus memberikan edukasi dan penyuluhan kepada masyarakat pesisir mengenai pentingnya menjaga kelestarian laut dan mengikuti peraturan yang berlaku untuk menciptakan perairan yang aman dan berkelanjutan.
  6. Kerjasama dengan Instansi Terkait
    Kami berkomitmen untuk memperkuat kerjasama dengan instansi terkait, seperti TNI AL, Polri, dan Kementerian Kelautan dan Perikanan, dalam menjaga kedaulatan dan keamanan laut di wilayah Sinabang.
  7. Kepuasan Masyarakat sebagai Prioritas
    Kepuasan masyarakat menjadi prioritas utama kami. Kami berjanji untuk selalu mendengarkan keluhan dan masukan dari masyarakat serta terus memperbaiki kualitas pelayanan kami.

Janji pelayanan ini kami buat untuk memastikan bahwa Bakamla Sinabang dapat menjalankan tugasnya dengan baik, memberikan rasa aman bagi masyarakat pesisir, dan menjaga kelestarian laut untuk generasi mendatang.